Política de privacidad

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Este sitio web es responsabilidad de AGENCIA NEGOCIADORA PB, S.L. con CIF B85032910, empresa domiciliada en Calle Flandes 2, 28231, Las Rozas de Madrid, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 2404, Sección 8, folio 15 y hoja M-431508 (en adelante, AGENCIA NEGOCIADORA).

MOTIVACIÓN

AGENCIA NEGOCIADORA respeta los derechos de privacidad de sus usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que la entidad recoge sobre sus usuarios.

El objetivo de este documento es informar a los usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web

¿QUIÉN PUEDE FACILITARNOS DATOS?

Los datos personales tratados a través de www.agencianegociadora.com (el “Sitio Web”), son facilitados directamente por el usuario a través de los formularios habilitados al efecto o mediante los canales de comunicación detallados en cada una de las secciones del sitio.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos, manteniendo convenientemente actualizada la información que facilite, de tal forma que responda a su situación real.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con una causa legitimadora para ello y se compromete a trasladarles la información contenida en la presente política de privacidad, eximiendo a AGENCIA NEGOCIADORA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, AGENCIA NEGOCIADORA podrá llevar a cabo las verificaciones que considere oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Ateniendo a las diferentes finalidades y los tratamientos realizados desde el Sitio Web y los canales de contacto especificados en el mismo, desde AGENCIA NEGOCIADORA se tratarán las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, número de DNI o pasaporte,
2. Datos de detalles de empleo: profesión, empresa en la que presta sus servicios, antigüedad laboral, tipo de contrato y vida laboral continuada.
3. Datos académicos y profesionales: en aquellos casos en los que el usuario nos remita su CV o esté interesado en alguno de los procesos de selección que lleve a cabo AGENCIA NEGOCIADORA, podrán tratarse datos relativos a formación/titulaciones, historial de estudiante, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, en el caso de los procesos de selección.
4. Datos personales: estado civil, datos de familia, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
5. Datos económico-financieros y de seguros: ingresos, rentas, datos bancarios.
6. Datos utilizados para la elaboración de un perfil: información relativa a la utilización del Sitio Web.
7. Datos de navegación: IP, ID de publicidad, su comportamiento en el Sitio Web.
8. Otros datos facilitados directamente por el usuario en las comunicaciones que mantenga a través de los canales habilitados al efecto.

¿CÓMO SE USA LA INFORMACIÓN Y DATOS QUE NOS FACILITA?

AGENCIA NEGOCIADORA usará la información facilitada por el usuario para las siguientes finalidades:

Tratamiento de datos para gestionar el uso de la web

Trataremos datos del usuario para gestionar la utilización normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web. La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web. Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.

Tratamiento de datos para responder a las solicitudes de información y estudios gratuitos.

AGENCIA NEGOCIADORA realizará aquellos tratamientos de datos necesarios para la atención de las peticiones realizadas por parte del usuario. Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en los que AGENCIA NEGOCIADORA no pueda ofrecer una solución financiera al usuario, con el ánimo de atender satisfactoriamente sus necesidades, podrá comunicar los datos a terceras empresas, con las que hubiera formalizado algún acuerdo, especializadas en la cancelación de deudas, bien mediante el mecanismo regulado en el Real Decreto-Ley 1/2015, de 27 de febrero, o bien a través de la negociación con acreedores. Este tratamiento se realizará en base al consentimiento del usuario, entendido del propio envío por parte de dicho usuario de su consulta y al facilitar los datos necesarios para atender la misma.

Los datos serán conservados mientras se mantenga vigente el consentimiento; una vez producida la baja voluntaria, serán bloqueados por un plazo de 3 años, siendo posteriormente eliminados. En caso de que una vez finalizado el estudio el usuario decida contratar alguno de los servicios ofertados, sus datos se mantendrán durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente serán bloqueados por un plazo de 3 años, siendo posteriormente eliminados.

Tratamiento de datos para comunicaciones de AGENCIA NEGOCIADORA

Trataremos datos del usuario, con su consentimiento expreso o en aplicación del interés legítimo para remitirle comunicaciones, estudios, análisis e información que resulte de su interés.

La base que legitima el tratamiento es su consentimiento o el interés legítimo en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 de la LSSI. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todas las comunicaciones electrónicas o solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado “Derechos”.

Tratamiento de datos para la gestión de reclamaciones

AGENCIA NEGOCIADORA tratará los datos del usuario, con el fin de atender y gestionar las quejas y/o reclamaciones en base a la ejecución del contrato de intermediación de crédito. Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente serán bloqueados por un plazo de 3 años, siendo posteriormente eliminados.

Tratamiento de datos para comunicaciones de productos y servicios de las empresas que integran el Grupo Reacciona.

Trataremos datos del usuario y se los comunicaremos a las entidades que integran el GRUPO REACCIONA (recogidas en www.gruporeacciona.com) para que puedan remitirle información de los productos y servicios de los sectores de intermediación financiera, servicios jurídicos, servicios inmobiliarios y servicios generales a empresas.

La base que legitima el tratamiento es el consentimiento o el interés legítimo en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 de la LSSI; el interesado podrá darse de baja en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todas las comunicaciones electrónicas o solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado “Derechos”.

Tratamiento de datos para perfilado y mercadotecnia.

Trataremos datos del usuario, con su consentimiento expreso, para finalidades de estudio y análisis de perfiles, comportamiento y preferencias de consumo, uso y navegación por la página, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos por AGENCIA NEGOCIADORA.
La base que legitima el tratamiento es su consentimiento; en cualquier momento, el usuario podrá revocar este consentimiento solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado “Derechos”.

ENVIO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

La herramienta utilizada para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a la dirección de correo electrónico del destinatario. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, AGENCIA NEGOCIADORA puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. El interesado podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para bloquear la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.

En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.

¿CÓMO Y DÓNDE SE COMPARTE LA INFORMACIÓN?

AGENCIA NEGOCIADORA comunicará los datos del usuario:

• A aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente.
• En los casos en los que AGENCIA NEGOCIADORA no pueda ofrecer una solución financiera al usuario, podrá comunicar los datos a terceras empresas, con las que hubiera formalizado algún acuerdo, especializadas en la cancelación de deudas, bien mediante el mecanismo regulado en el Real Decreto-Ley 1/2015, de 27 de febrero, o bien a través de la negociación con acreedores.
• A las entidades que conforman el Grupo REACCIONA (recogidas en www.gruporeacciona.com), cuando el usuario autorice la recepción de comunicaciones de sus productos y servicios.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

AGENCIA NEGOCIADORA da gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura; por ello, hacemos esfuerzos y destinamos recursos a mejorar cada día nuestra página y que las funcionalidades que ponemos a disposición de los usuarios sean más seguras.

Una vez recibida la información del usuario, sobre dichos datos, hemos implementado medidas de seguridad para garantizar el acceso, confidencialidad, integridad y evitar cualquier pérdida, mal uso y/o alteración de los datos que están bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario y sólo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario.

DATOS DE NAVEGACIÓN EN WWW.AGENCIANEGOCIADORA.COM

AGENCIA NEGOCIADORA solamente registrará datos anónimos con respecto a la navegación de los usuarios, con el fin de obtener datos estadísticos sobre fecha y hora de acceso al Web Site, navegación, visitas, uso de funcionalidades, descargas, visualizaciones. Además, con el fin de conocer la eficacia de los banners y links que apuntan a nuestro sitio, identificaremos también el link de procedencia de la visita. Toda la información obtenida es completamente anónima, y en ningún caso podría ser utilizada para identificar a un usuario concreto ni es posible asociarla con una persona en particular, simplemente nos servirá para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios. Para más información, consulte la [Política de Cookies].

DERECHOS Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

De acuerdo con la normativa vigente, Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril, General de Protección de Datos el usuario tiene la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente su identidad, bien a través de medios electrónicos (en el caso de newsletters, comunicaciones y correos electrónicos) o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Responsable de Privacidad. Los  derechos del usuario son los siguientes:

• Derecho a revocar su consentimiento y solicitarnos que no procesemos sus datos.
• Derecho de acceso a la información de la que disponemos referente a su persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, bien por haber otorgado tu consentimiento.
• Derecho de rectificación de sus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos de los que disponemos según la información que nos facilite.
• Derecho a la supresión de sus datos, una vez cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
• Derecho a oponerse a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de sus datos, a través de la revocación de su autorización/consentimiento.
• Derecho a limitar el tratamiento de sus datos, como en caso de que interponga una reclamación o quiera que conservemos sus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, por el que le facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos haya facilitado en el momento de su registro como usuario.

Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por la AGENCIA NEGOCIADORA.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que las directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, AGENCIA NEGOCIADORA se reserva el derecho a realizar los cambios necesarios para encontrase en cada momento, adecuada a la legislación vigente.

MÁS INFORMACIÓN

Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a:  info@agencianegociadora.com